No framework Scrum, o Product Goal surge como um elemento central, ainda que frequentemente subutilizado. Este conceito atua como um farol a guiar a equipa Scrum numa jornada onde o foco primordial é a entrega contínua de valor. Através de entregas regulares e iterativas do produto, o Product Goal estabelece um norte claro, direcionando todas as atividades da equipa. Este artigo visa explorar a importância e a aplicação do Product Goal, realçando como ele pode transformar positivamente o processo de desenvolvimento e a gestão do Product Backlog.
Importância do Product Goal
De acordo com o Scrum Guide, o Product Goal é definido como um objetivo a que se destina o produto que está a ser desenvolvido pela equipa Scrum. É uma meta de longo prazo que proporciona um foco contínuo para a equipa, orienta a criação e priorização do Product Backlog e as iterações de desenvolvimento do produto. O Product Goal atua como um ponto de referência claro para todas as decisões relacionadas com o produto, direciona para que as funcionalidades desenvolvidas estejam alinhadas com a visão maior, por exemplo, com os objetivos estratégicos da organização.
A sua importância é diversa: serve como uma referência do que signifca valor para clientes/stakeholders (outcomes), é como uma bússola para a tomada de decisões, uma forma de acompanhar o progresso em direção às metas e pode ser usado como um estímulo para a equipa. Ao definir um Product Goal, a equipa está mais próxima da eficácia, de manter o foco no mais importante.
Definir e Refinar o Product Goal
O Product Owner é responsável por definir o Product Goal, mas pode fazer isso com a colaboração da equipa e dos stakeholders. O Product Goal precisa ser estabelecido durante as fases iniciais do produto/projeto, mas é um elemento dinâmico que pode e deve ser refinado conforme o produto evolui e novos aprendizados são obtidos. Este processo de adaptação contínua é fundamental no Scrum, permitindo que o produto permaneça relevante e valioso num ambiente de negócios em constante mudança.
Enquanto o Product Goal é o objetivo de longo prazo do produto, cada Sprint no Scrum tem um Sprint Goal, que é um objetivo de curto prazo. O Sprint Goal deve estar alinhado com o Product Goal, garantindo que cada incremento do produto esteja contribuindo para o alcance do objetivo maior.
Exemplos de Product Goal
Embora não haja um formato especificado no Scrum para o Product Goal, uma boa prática é seguir o conceito SMART. Aqui estão alguns exemplos fictícios de Product Goals que seguem este princípio:
- Específico e Mensurável: "Aumentar a base de usuários do nosso aplicativo móvel em 30% nos próximos seis meses, focando em melhorias de usabilidade e novas funcionalidades."
- Alcançável e Relevante: "Desenvolver e lançar uma nova funcionalidade de pagamento até o final do trimestre que diminua o tempo médio de checkout para 75 segundos."
- Limitado no Tempo: "Obter um aumento de 20% na satisfação do cliente em relação à nossa plataforma online até o final do ano, através da implementação de um sistema de feedback e melhorias contínuas baseadas nas respostas dos usuários."
Um Product Goal SMART garante que o objetivo seja claro, quantificável, alcançável, relevante e limitado no tempo, facilitando o acompanhamento e a gestão do progresso.
Conclusão
O Product Goal no Scrum não precisa ser algo completamente novo. Se a equipa ou empresa já possui metas estratégicas, OKRs ou outros instrumentos, esses podem ser aproveitados como Product Goal. Ao manter o foco no Product Goal, as equipas Scrum estarão a se adaptar e trabalhar de forma eficaz para a entrega não apenas de um produto (output), mas um produto que verdadeiramente atenda às necessidades e expectativas dos stakeholders e do mercado.