Siempre me preguntan sobre como mejora la relación con tus stakeholders si se eleva la colaboración y mi respuesta la quiero plasmar en este post.
Un stakeholder es cualquier individuo, grupo o entidad que tiene interés o puede verse afectado por las decisiones y acciones de una organización, iniciativa o producto.
Esto incluye a los clientes, empleados, proveedores, accionistas, comunidades locales, grupos de interés, reguladores y otros actores que puedan ser impactados o que puedan afectar a la iniciativa o producto.
Los stakeholders pueden tener una variedad de intereses y perspectivas diferentes, y a menudo tienen diferentes niveles de poder y capacidad para influir en la iniciativa o producto.
Es importante identificar y entender los intereses y necesidades de los stakeholders.
Por eso, gestionar sus expectativas y relaciones para asegurar una colaboración efectiva y el éxito de la iniciativa es primordial en mejorar esta relación.
¿Por qué es importante colaborar con stakeholders?
Es importante colaborar con los stakeholders por varias razones:
- Mejora de la toma de decisiones: Al colaborar con los stakeholders, se pueden obtener diferentes perspectivas y puntos de vista, lo que puede enriquecer la toma de decisiones y reducir la posibilidad de tomar decisiones unilaterales o incorrectas.
- Identificación de oportunidades y riesgos: Los stakeholders pueden proporcionar información valiosa sobre oportunidades y riesgos que pueden afectar el éxito de la iniciativa o producto.
- Mayor compromiso y apoyo: La colaboración con los stakeholders puede mejorar su compromiso y apoyo a la iniciativa o producto, lo que puede ser clave para su éxito.
- Mejora de la reputación y confianza: La colaboración con los stakeholders también puede mejorar la reputación y confianza de la organización, ya que demuestra que se valora y se tiene en cuenta las perspectivas y necesidades de los stakeholders.
En resumen, la colaboración con los stakeholders es importante porque ayuda a maximizar las oportunidades.
Esas oportunidades son minimizar los riesgos, mejora la toma de decisiones, aumenta el compromiso y apoyo, y mejora la reputación y confianza de la organización.
¿Cómo manejar a los stakeholders de mi producto?
Como empezar la relación con tus stakeholders para elevar tu producto es importante que sigas estos pasos:
- Identifica a los stakeholders relevantes: Identifica quiénes son las personas o grupos que están interesados en tu producto, quienes podrían ser afectados por él y quienes pueden afectar a tu producto.
- Comprende sus necesidades y expectativas: Comprender las necesidades y expectativas de los stakeholders es fundamental para establecer una comunicación efectiva y trabajar en conjunto para alcanzar los objetivos del producto. Investiga sus motivaciones, requerimientos, preocupaciones y objetivos.
- Comunica de forma efectiva: Es importante que establezcas una comunicación efectiva y constante con los stakeholders. Asegúrate de que estén informados de las decisiones y acciones que se toman en relación con el producto y de que reciban respuestas a sus preguntas e inquietudes.
- Gestiona los conflictos: Siempre habrá intereses y necesidades diferentes entre los stakeholders. Si surgen conflictos, es importante manejarlos de manera respetuosa y buscar soluciones justas que satisfagan las necesidades de todas las partes.
- Mantén una relación cercana: Mantén una relación cercana y colaborativa con los stakeholders, escucha sus opiniones y sugerencias. Esto te permitirá obtener feedback valioso para mejorar tu producto y establecer relaciones más duraderas.
- Establece un plan de manejo de stakeholders: Es importante que establezcas un plan de manejo de stakeholders que contemple todas las actividades relacionadas con ellos, desde su identificación hasta la gestión de conflictos y la comunicación efectiva. Este plan debe ser actualizado regularmente para asegurarte de que estás cumpliendo con las necesidades y expectativas de los stakeholders en todo momento.
Siguiendo estos pasos, podrás ver una mejora la relación con tus stakeholders de tu producto de manera efectiva y establecer relaciones duraderas que beneficien a todas las partes involucradas.