La frase “Las personas que mejor saben cómo mejorar el trabajo son las personas que hacen el trabajo” es una declaración.
Esa declaración enfatiza la importancia de escuchar y valorar las opiniones.
Además también resalta obtener comentarios de quienes están más involucrados en una tarea o trabajo en particular.
En muchos lugares de trabajo, puede haber una tendencia a depender de la gerencia o de consultores externos.
Esas personas están para tomar decisiones sobre cómo mejorar los procesos de trabajo o resolver problemas.
Sin embargo, este enfoque puede pasar por alto los valiosos conocimientos y perspectivas de los empleados que realmente están haciendo el trabajo día a día.
Estar familiarizado con el trabajo
Las personas que están más familiarizadas con un trabajo o tarea en particular son a menudo las que mejor comprenden sus fortalezas y debilidades.
Así como además de los desafíos y oportunidades que surgen en el transcurso de su desempeño.
Al escuchar sus aportes e involucrarlos en los procesos de toma de decisiones, las organizaciones pueden aprovechar una gran cantidad de conocimientos y experiencias que de otro modo no se aprovecharían.
Además de los beneficios prácticos de involucrar a los empleados en los esfuerzos de mejora del trabajo, también existen importantes beneficios culturales y motivacionales.
Cuando los empleados sienten que su aporte es valorado y que tienen un interés en el éxito de su organización.
Por esa razón es más probable que se sientan involucrados en su trabajo y motivados para contribuir a su mejora continua.
¿Qué deben hacer las organizaciones con las personas que hacen el trabajo?
Sin embargo, simplemente decir que la opinión de los empleados es importante no es suficiente.
Las organizaciones también deben crear estructuras y procesos que permitan a los empleados compartir sus ideas y comentarios de manera significativa.
Esto podría implicar oportunidades periódicas para lluvia de ideas y sesiones de resolución de problemas.
Usando canales formales para presentar sugerencias o quejas, o incluso enfoques más radicales, como comités dirigidos por trabajadores o cooperativas.
En general, la afirmación “Las personas que mejor saben cómo mejorar el trabajo son las personas que hacen el trabajo” es un recordatorio.
Una manera de recordar de la importancia de escuchar y valorar las perspectivas de todos los miembros de una organización, independientemente de su posición o nivel de autoridad.
Al hacerlo, las organizaciones pueden aprovechar una gran cantidad de conocimientos y experiencia.
Nuestro objetivo siempre es mejorar sus procesos de trabajo y fomentar una fuerza laboral más comprometida y motivada.