El Scrum Master es un agile coach de la entrega de valor
Los Scrum Masters son efectivos cuando logran ayudar para maximizar la entrega de valor a través del uso de Scrum. Algunos criterios útiles para lograrlo son:
- Ayudar a mejorar las capacidades de entrega continua de producto. Uno de los aspectos más importantes es ayudar a mejorar los criterios de terminado para lograr una buena calidad. Sin la calidad necesaria la deuda técnica puede crecer reduciendo la capacidad de entrega continua de producto. El empirismo se basa en la entrega incremental de producto, por ello es importante que el Scrum Master se enfoque en brindar soporte al aspecto de la entrega.
- Enfocarse en los clientes. Cuando los equipos Scrum colaboran frecuentemente con los clientes e interesados pueden mejorar la capacidad de entregar valor. Los ciclos cortos de aprendizaje de los clientes ayudan a alinear el desarrollo de producto reduciendo el riesgo de negocio.
- Ayudar a definir y medir valor. Algunas veces hablar de valor se vuelve subjetivo para algunos equipos. El Scrum Master ayuda a mejorar la transparencia del valor para que el equipo colabore de mejor manera en una dirección compartida, y también el Scrum Master puede brindar el soporte para medir el valor y que se usen estas definiciones de manera consistente y continua en los eventos Scrum.
El Scrum Master brinda punto norte al promover la importancia de la entrega de valor sobre el uso mecánico de Scrum. Durante los eventos Scrum el Scrum Master brinda el soporte necesario para enfocar al equipo en la entrega de valor. Usa los eventos Scrum para facilitar la inspección del progreso hacia los objetivos de Sprint y de Producto, mejorando el entendimiento de las necesidades del cliente.
Para fortaceler el empirismo el Scrum Master puede ensenar técnicas y métodos como Kanban, prácticas de ingeniería de software tales como TDD (Desarrollo guiado por pruebas), ATDD (Desarrollo guiado por pruebas de aceptación), integración continua, entre otros, prácticas de gestión ágil de producto que ayuden al Product Owner a mejorar la definición del objetivo de producto, la visión, el valor que el producto debe brindar, también colabora para ayudar a adoptar un refinamiento orientado a la entrega de valor, adoptando prácticas como Desarrollo guiado por hipótesis, división de historias de usuario de manera cocreativa y adaptativa, etc.
Lo importante en lo que hace el Scrum Master, es el motivo por el que lo hace, para mejorar las capacidades de entrega de valor del equipo, y la forma en que lo hace, con un estilo de liderazgo de servicio usando el coaching mentoría, facilitación, la enseñanza, y la creación de una cultura de tolerancia al error, de experimentación, de mejora continua basada en el trabajo en equipo.