¿Para qué sirve el Scrum Tune-up Canvas?
Este canvas de Scrum.org te permite hacer una revisión básica de como ha adoptado Scrum tu equipo y organización para identificar mejoras accionables. Esta herramienta se usa mejor en un taller colaborativo con los miembros de los equipos Scrum, el management y otros roles relevantes de la organización.
Podéis descargar el canvas al final del artículo.
Preguntas para mejorar el funcionamiento de Scrum en tu organización
1. ¿Qué está funcionando con el uso de Scrum en tu organización?
El primer paso es identificar que ventajas está proporcionando Scrum en vuestra organización. Para ello está la casilla 1 del canvas, preguntando a diferentes roles de la organización (equipos, management, scrum master, etc.).
Además se pueden revisar indicadores como:
- Satisfacción de los clientes (p.e. Net Promoter Score) [1].
- Indicadores de valor, como resultado para cliente e impacto organizativo.
- Indicadores de producto y capacidad organizativa como Evidence-based Management [2].
- Indicadores de satisfacción de los equipos, como el Team Health Check [3].
2. ¿Qué no está funcionando bien?
Las mismas fuentes que se han utilizado para identificar la fortalezas de Scrum, pueden utilizarse para descubrir oportunidades de mejora. Además las acciones de mejora (Kaizen) de las retrospectivas son una fuente perfecta para rellenar la segunda casilla de mejoras.
3. ¿Cómo pueden contribuir las personas a mejorar Scrum?
La tercera casilla se dedica a identificar potenciales mejoras que pueden aportar las personas. Algunas fuentes de ideas para esta casilla son:
- Mejora de las capacidades técnicas (y de cualquier rol) del equipo Scrum.
- Otras personas en la organización que podrían beneficiarse al usar Scrum,
- Otras personas que reciben el trabajo de los equipos existentes y que obtendrían ventajas si éstos mejoran.
4. ¿Cómo podemos mejorar nuestro proceso?
El proceso define un sistema de trabajo que habilita a los equipos Scrum para generar valor de manera efectiva y sostenible. De nuevo las retrospectivas son una fuente muy valiosa de ideas para mejorar el proceso. Algunas fuentes de mejora para el proceso pueden ser:
- Identificar puntos del proceso donde se inyecten defectos funcionales o técnicos.
- Puntos del proceso que retrasen la entrega del trabajo alargando el tiempo de ciclo.
- Actividades que sean automatizables e independientes de la persona que las realiza.
5. ¿Cómo podemos mejorar nuestras herramientas?
Las herramientas de trabajo y el proceso son basos comunicantes. Algunas mejoras que requieren el uso o mejora de las herramientas de desarrollo incluyen:
- Integración y entrega continua.
- Análisis de código y telemetría de los sistemas en producción.
- Transparencia y acceso de la información funcional, de gestión y técnica, tanto dentro como fuera del equipo.
6. ¿Estamos escondiendo o ignorando algo?
Este punto es delicado pero vital. Es muy probable que muchas oportunidades de mejora hayan sido identificadas en las retrospectivas, o en la máquina del café, y que no hayan sido reportadas formalmente, o bien que hayan quedado perdidas o ignoradas en algún momento.
Sin el coraje para afrontar este punto, posiblemente la mejora de está revisión de Scrum tenga poco recorrido, y que la moral y el compromiso de las personas queden bajo mínimos. «Esto no aportará nada nuevo».
7. ¿Qué puede mejorar en nuestra organización?
El penúltimo punto mira a la organización como cuello de botella de la realización de las mejoras. La participación de la gerencia es imprescindible en este punto.
- ¿Qué aspectos organizativos han impedido las mejoras hasta ahora?
- ¿Cuáles son los cambios prioritarios para obtener una mejora real?
- ¿Quién nos puede ayudar en la organización?
8. ¿Cómo podemos mejorar nuestro uso de Scrum?
Este punto es la síntesis del análisis anterior. Debemos:
- Identificar las oportunidades de mejora principales respecto personas, procesos y herramientas.
- Entender porque algunas mejoras no han funcionado antes y darle solución.
- Hacer un plan de acción, realista pero firme, e implicar a todos los roles que pueden dar apoyo.
Descarga el Scrum Tune-Up Canvas
Puedes hacer click en el siguiente diagrama para utilizarlo con tus equipos.
