Para ser exitoso con Scrum un Product Owner debe complementar sus competencias con prácticas y herramientas que le ayuden a mejorar la gestión del producto y la entrega de valor a la vez que fomenta la colaboración y la creación de una mentalidad de producto en sus organizaciones.
Existen muchas herramientas que el Product Owner puede adoptar en su ruta hacia la entrega de valor. Aquí explicamos algunas.
- Visión. Proveer una visión inspiradora y trascendental es necesario para ayudar a los equipos de desarrollo a optimizar su trabajo hacia la entrega de valor. El Product Backlog refleja la realización de esa visión. Herramientas como Elevator Pitch (la prueba del ascensor) son de gran ayuda para distinguir un problema resolver, los beneficios a brindar por el producto, ventaja diferenciada del producto para un grupo de clientes.
- Ruta de Producto. El Product Owner necesita transmitir una visión que muestre la dirección proyectada. Esta visión debe contener elementos trascendentales para inspirar a los miembros del equipo Scrum y la organización. Una forma de conectar esta visión con el Product Backlog es a través de la definición de una ruta de producto. Esta ruta es adaptable durante el desarrollo del producto y puede tener diferentes vistas que permitan el entendimiento compartido con diferentes tipos de interesados o el equipo de desarrollo. Puede ser resumida y ejecutiva con detalles de las métricas de valor tal vez cuando se trate de ejecutivos impacientes por visualizar la entrega de valor y el impacto en la organización. Puede ser detallada de tal manera que facilite la priorización y colaboración con el equipo de desarrollo tal vez a través de un mapa de historias donde se pueda ver los Sprints proyectados y muchas otras formas más de conectar esta visión con la entrega de valor representado en el Product Backlog.
- Mapa de Impacto. Es una herramienta muy útil fomentar la colaboración y cocreación del Product Backlog a partir de los objetivos de negocio y el impacto en los clientes. Con esta vista se puede identificar entregables que son Product Backlog Items grandes que son el punto de partida para iniciar un refinamiento.
- Mapa de historias. Es una herramienta visual que facilita la colaboración entre el Product Owner, equipo de desarrollo e interesados en refinamiento del Product Backlog y el ordenamiento del mismo. El mapa de historias puede ser usado durante las reuniones de refinamiento, Sprint Planning, Sprint Review o donde el equipo crea que le aporte valorar para mejor la visibilidad de las características del producto.
- Desarrollo guiado por hipótesis. Probar las hipótesis ayuda a reducir el riesgo de negocio. Validar o descartar ideas para continuar en el mismo rumbo o adaptarnos. La experimentación es una forma de aprender del entorno que nos rodea y que afecta la entrega de valor. Al experimentar se trata de buscar y encontrar nuevas ideas que generan nuevos productos y servicios, encontrar nuevas oportunidades en nuevos mercados o mejorar nuestra posición en los mercados existentes.
- Definir y medir el valor. Escuchar y aprender los clientes es la base para sentir y responder a tiempo. Medir el comportamiento de los clientes cuando usan el producto es una forma de mantener una línea directa de comunicación y aprendizaje de los clientes para tomar decisiones y adaptar el Product Backlog.
- Lienzos de negocio. Mantener el alineamiento estratégico con la visión de la compañía es importante para que el Product Owner inicia la evaluación de modelos de negocio que den lugar a la definición de Productos. Explorar alternativas sobre segmentos de mercado, formas de monetizar con un producto, precio, proposiciones de valor, necesidades de los clientes, métricas claves entre otras ayudan a definir un conjunto de posibilidades para crear productos. Existen varios lienzos como por ejemplo el Business Model Canvas, el Lean UX Canvas, etc. Que se pueden considerar.
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