4 Dimensiones para mejorar la efectividad del Product Owner
Ser un Product Owner exitoso lleva a enfrentar muchos desafíos dentro de entornos de constante cambio. El uso de Scrum ayuda a reducir el riesgo al adoptar el empirismo.
Los Product Owners tienen muchos desafíos al gestionar los productos de forma ágil. A continuación, se explican algunas ideas para mejorar sus capacidades.
- Enfocarse en crear productos grandiosos. Los productos exitosos se centran en los usuarios brindando una experiencia de usuario orientada a resolver sus problemas de la mejor manera. No se trata de cumplir con especificaciones o requisitos sino ser adaptativo para entender al cliente y al mercado cuando se desarrolla un producto. El Product Owner puede definir el valor de manera que se pueda usar estas definiciones en los eventos de Scrum. Sin una definir explícita del valor el equipo puede perder oportunidades de desarrollar lo que realmente es importante. Algunas prácticas como el lienzo de propuesta de valor, la pirámide del valor, Persona o Protopersona, pueden ayudar a iniciar la discusión sobre el cliente, sus problemas, dolores, necesidades y el valor.
- Aceptar errores como parte del aprendizaje. Para lograr un entorno creativo donde las soluciones se cocreen con las ideas desde varios puntos de vista se necesita un espacio cultural que genere la confianza. Un entorno cultural donde se penalice la iniciativa cuando algo no funciona, puede reducir la creatividad. Los valores de Scrum son la base cultural de Scrum, mejorar su uso mejora la confianza y crea el ambiente ideal para el crecimiento del equipo. El Product Owner puede mejorar el uso de los valores en la interacción con el equipo para proveer un espacio más propicio para el aprendizaje.
- Colaboración entre el equipo y los interesados. Lo mejor para un producto es el entendimiento compartido que favorece el alineamiento hacia un objetivo común. El Product Owner tiene que facilitar que la colaboración y el aporte de ideas. Un Product Owner que controla la comunicación o que la limita reduce las posibilidades de crear un producto innovador. El Product Owner puede mejorar sus habilidades de facilitación, de coaching y de mentoría para habilitar un entorno más interactivo.
- Decir que no a lo que no maximiza la entrega de valor. Tal vez sea una de las cosas más difíciles cuando se produce una transición hacia el enfoque de producto. El Product Owner debe negociar y lograr un alineamiento hacia el objetivo de producto, tratando de reducir el riesgo de invertir en requisitos que no tengan evidencia sobre la entrega de valor. El empirismo se basa en tomar decisiones informadas. Parte del foco del Product Owner es tratar de validar el producto lo antes posible para reducir el riesgo de la toma de decisiones. Una sugerencia puede ser que durante la Planificación del Sprint se defina el valor y también como medir ese valor.